Política de Trocas e Devoluções

Na Lab6 3D Print, cada produto é produzido com cuidado e atenção aos detalhes. Como trabalhamos com impressão 3D, nosso processo de fabricação possui características próprias que tornam cada peça única.

Características da impressão 3D

Nossos produtos são fabricados camada por camada e, por isso, podem apresentar pequenas linhas de impressão, marcas de camada e leves variações de textura, tonalidade, acabamento e dimensões entre uma peça e outra.

Essas pequenas diferenças são características naturais do processo de fabricação por impressão 3D e não necessariamente representam defeito no produto, desde que não prejudiquem sua utilização, funcionalidade ou características essenciais.

As cores apresentadas nas fotografias também podem sofrer pequenas variações em razão da iluminação, configurações da tela e diferentes lotes de filamento.

Direito de arrependimento- compras online

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado a partir do recebimento do produto.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse período pelos nossos canais de atendimento.

O produto deverá ser devolvido, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem, acessórios e demais itens recebidos.

Após o recebimento e conferência da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada e observando os prazos aplicáveis.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco no pelo e-mail (lab63dprint@gmail.com) ou pelo nosso WhatsApp (16996143664) informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos ou vídeos para facilitar a análise.

Os produtos comercializados pela Lab6 3D Print possuem as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor. Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 (noventa) dias, contado a partir da entrega efetiva do produto.

A análise considerará as características naturais do processo de impressão 3D descritas nesta política.

Produtos Personalizados

Produtos confeccionados de acordo com especificações escolhidas pelo cliente — como nomes, textos, logotipos, medidas, cores específicas ou outras personalizações — são produzidos especialmente para cada pedido.

Eventuais solicitações de troca, devolução ou cancelamento de produtos personalizados serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias de cada pedido, especialmente quando houver defeito, divergência em relação ao que foi contratado ou outro direito legal do consumidor.

Produto recebido diferente ou danificado

Caso você receba um produto diferente do solicitado ou que tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco assim que identificar o problema.

Recomendamos enviar fotos da embalagem e do produto recebido para que possamos verificar a situação e buscar a solução adequada.

Como solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Lab6 3D Print pelo nosso canal de atendimento, informando:

* Nome utilizado na compra;
* Número do pedido;
* Produto adquirido;
* Motivo da solicitação;
* Fotos ou vídeos, quando necessários para demonstrar o problema.

Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá as orientações necessárias para a devolução do produto.

Lab6 3D Print
Cada criação é feita camada por camada, com tecnologia, criatividade e cuidado.